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제목 *공지* 교환/반품안내
작성자 SHOP5063 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 16.03.08
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  • 조회수 2031

교환/반품 안내


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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 김**** 16.04.22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 태슬로퍼 잘 받았어용~~근데 1개 주문한줄 알았는데 2개나 주문했더라구용~~1개는 반품 해야 할꺼 같아용~~처리부탁드려용~~
  • 김**** 16.05.10 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 도트 1개 반품취소 원합니다
  • 한**** 16.05.12 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청합니다
  • 이**** 16.05.13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청해요~~~
  • 장**** 16.05.15 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 태슬로퍼 화이트 주문해야하는데 블랙을 주문했어요 화이트로 꼭좀 변경ㄴ새주세요
  • 심**** 16.05.22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 테슬로퍼 주문취소하고 싶어요
    넘 오래걸려
    못기다리고 비슷한 상품을 겟했어요
  • 안**** 16.05.25 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 청바지 반품신청했어요.반품해주세요.
  • 이**** 16.05.27 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 테슬로퍼 245받았는데 발이 안들어갈 정도로 작네요.
    250으로 교환해주세요.
  • 박**** 16.06.02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 마랑세트 주문하고 어제 받았습니다.
    그런데 사진과 너무 다르네요
    원단도 다 튿어져서 너덜, 스커트 끝자락은 너무 구김이 심하고
    원단 자체가 이미지와 다릅니다.
    죄송하지만 반품하겠습니다.
    어제 퇴근후 택배받아 열어보고 그대로 다시 포장해두었습니다.
    답변부탁합니다.
  • 오**** 16.06.11 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 마랑세트를 어제 받았는데요. 사진하고 조금 틀려서요.
    원단이 구김이 심하고 후줄근해서 입고 다닐수가 없을것 같아서
    죄송하지만 반품하겠습니다. 그대로 다시 포장해 두었습니다.
    답변 부탁 합니다.
  • 이**** 16.06.11 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 투피스와 셔츠
    잘받았습니다
    재질이 생각보다 거칠군요
    투피스 목둘레는 좁아서 얼굴을 다 쓸리구요
    이옷들은 저와 맞지않네요
    두가지다 반품처리해주세요
  • 유**** 16.06.14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 에스닉 블라우스를 오늘 받았는데
    저한테 너무 크네요..ㅠㅠ
    이뻐서 왠만하면 입으려고 했는데 옷에 비해 제가 너무 작나봐요..
    ㅠㅠ
    고민하다 반품합니다
    죄송해요..ㅠㅠ
  • 김**** 16.08.13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 주문상품 니트 바지 세트 배송전 취소요청할께요~다른 니트 원피스 구매하려는데 일단 이 상품먼저 취소요청 드립니다~
  • 조**** 16.08.21 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 자수원피스 네이비를 8/6에 주문했는데 배송이 오지 않아 카톡으로 세번이나 문의드렸는데 답 못받았습니다.
    화이트칼라만 16일 이후 배송이라고 써 있어서 네이빈 바로 받을 수 있을줄 알았는데 17일에 도착했더군요
    저는 휴가중이라 오늘에서야 전달 받았구요.
    13일까지 못받으면 취소하겠다고 메세지 남겼고 상담원에게 메세지 남겼다는 답톡도 받았는데 착오로 발송된것 같네요. 반송보내니 환불처리 바랍니다
  • 조**** 16.08.21 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 은색 태슬 로퍼 구매했었는데요 받아서 신을때는 몰랐는데 문득보니 아웃솔 태두리에 칠해져있는 검정색 라인이 완쪽은 뚜렷한데 오른쪽이 너무 희미합니다
    A/S 받으려면 어디로 보내면 될까요
  • 이**** 16.09.20 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 테슬로퍼 주문 2개했는데
    취소하고 싶은데 어떻게해야할까요? 아직 상품 준비중인데
  • 이**** 16.09.22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 ㅠㅠ
    옷을 3벌주문했는데
    3벌다 반품합니다
    사이즈 미스에요
  • 이**** 16.09.28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 26일 반품신청을 했는데
    아직도 수거 진행이 안되고있어요
    반품예약신청번호가
    16090956363012
    입니다
  • 박**** 16.09.29 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품요청합니다
  • 이**** 16.10.12 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 어제저녁물품받고 반품처리접수했습니다.제품명 프릴맨투맨
  • 최**** 16.11.22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품 신청 합니다.
    사이트에서는 진행했습니다.
  • 황**** 16.11.26 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 소가죽 미들힐 너무큰사이즈로나와서 교환할수있는사이즈가 없다그러셔서 로지스택배로 반송했는데 반품처리확인부탁드릴게요
  • 엄**** 16.11.30 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 구매한 니트티 팔이너무길어서 반품요청합니다
  • 엄**** 16.11.30 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 오늘물건받았구요 (빅토리아니트)
    오늘로지스택배에 반품요청했습니다
    반품택배비는 상품속에 넣었습니다
  • 강**** 16.12.31 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 옆트임 데님 받았는데 사이즈 교환신청합니다~S에서 M으로요~박스에 넣어서 보내는 방법과 안내 부탁드립니다. 사이즈 교화도 택배비가 발송하는지요?
  • 강**** 17.01.01 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 만약 사이즈 교환도 택배비가 발송되는 거라면 아크네네오플랜팬츠 블랙으로 교환하고 싶습니다 . 방법 부탁드립니다
  • 박**** 17.03.11 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청합니다. http://m.shop5063.com/product/detail.html?product_no=626&cate_no=1
    베리오버사이즈T만 반품합니다
  • 전**** 17.04.13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 심슨셔츠 반품합니다. 오른쪽이랑왼쪽 팔둘레가 달라요 옷이 비뚤합니다!! 정쇼팬이라 시켰는데 넘 실망중
  • 유**** 17.04.23 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 주문했는데요 사이즈확인을 안해서요 ㅠ 주문취소하려는데ㅜ어찌해야나요 ㅠㅠ 방금 결제한거 바로 취소좀 하려는데 못찾겠네요 주문취소를...
  • 여**** 17.05.05 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 분명 크게 나왔다고 반사이즈 작게 신청하라고 코멘트 보고 신청했는데
    저한테는 무지 작네요ㅡㅡ;
    맞교환 가능한가요?
    아님 반품할께요
  • 오**** 17.05.31 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청합니다
  • 정**** 17.06.28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청합니다. 제품 안에 5000원 동봉했습니다
  • 박**** 17.07.06 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청해요 티3장샀었는데 그중에 love티 반품해요
    옷이 좀큰듯하네요 5천원 동봉해서 보내면되지요?
  • 윤**** 17.09.22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 빅스트레칭바지 2가지색다주문했는데요..진청에서 손바닥이 파래질정도로 물이드는데 어찌해야하나요?
  • 김**** 17.10.17 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청합니다. 이지스 스웻세트가 1개주문했는데 3개 주문이 됐습니다
  • 조**** 17.10.19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 5.5센치업업스니커즈 245 시켯는데 발볼이 많이 작네요. 사이즈 교환해도 안맞을듯싶어요. 반품가능한가요?
  • 허**** 17.11.20 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품접수한 택배회사측에서 반품을 수거하러 오겠단 연락도 없이 부재시 방문해서 전화를 받지 않았다고. 일방적으로 반품취소를 했어요. 그리고는 매주 월요일만 반품수거를 한다고 하는데요. 어떻게하나요??
  • 황**** 17.11.29 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품요청합니다
    오늘 받은물건안에 5천원동봉해두었습니다.
    로지스택배로 반품하겠습니다.
  • 강**** 17.12.07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 스타킹 빼고 반품요청합니다.
    스커트는 상품이 없어 품절되었다고 했으니 탁배비는 2500원 보내면 되죠?
    반품은 제가 택배회사로 하는건가요?
    아님 여기서 수거 요청하는건가요?
  • 안**** 17.12.19 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 코트는 사이즈가 너무 커서 반품 신청하고
    신발은 245로 교환하고 싶어요
  • 구**** 17.12.29 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 다른 쇼핑몰처럼 홈페이지에 반품 접수하고 기다렸는데,아무 연락이 없어 공지 다시 읽어보니 직접 택배사로 연락해서 반품 접수해야 하네요~
    지금 접수했습니다.
    옷이 너무 커서 못 입어요.반품합니다.
    5,000원 동봉합니다~
  • 김**** 18.05.17 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 이미지와 달라 반품합니다.
  • 김**** 18.05.17 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 이미지와 달라 반품합니다.
  • 김**** 18.11.28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품요청합니다.
    신발은 오른쪽 신발에 하자가 있어서 반품 원합니다.
    셔츠원피스는 길이가 너무 길어 반품합니다.
    반품상품제외 5만원이상이라 2500원 동봉합니다.
  • 장**** 18.12.14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품요청합니다
  • 김**** 18.12.15 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품요청합니다 내일 직접택배사로전화할게요 카드결제는취소해주세요 반품비는우리은행으로 오천원입금할게요 카드전체취소해주세요
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